Technischer Supportmitarbeiter für Firmenkunden / Technical Support Engineer (m/w) in Ingolstadt

von Kaspersky Labs GmbH

Stellenbeschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld in der IT-Security-Branche? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Zur Verstärkung und zum Ausbau unseres Support-Teams suchen wir Sie am Standort Ingolstadt in Vollzeit als


Technischer Supportmitarbeiter für Firmenkunden (m/w)


Die Aufgabenstellung:

  • Sie sind erste/r technische/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Unternehmensprodukte
  • Sie erarbeiten mit Ihren Gesprächspartnern die notwendigen Lösungsschritte
  • Sie verfolgen die Anfragen systematisch und eigenständig weiter und lösen sie auch mit Hilfe von weiteren Experten
  • Sie stellen Kundenszenarien in (virtuellen) Testumgebungen nach und helfen so unseren Kunden beim Einsatz unserer Softwarelösungen
  • Sie testen unsere Produkte vor dem Releasestart und dokumentieren Best-Practise-Lösungen
  • Sie halten sich in allen security-relevanten Themen permanent auf dem Laufenden

Voraussetzungen

Das bringenSie mit:

  • Eine berufsspezifische Ausbildung im IT-Umfeld
  • Erfahrungen im Umgang mit Geschäftskunden sind vorteilhaft
  • Sie verfügen über ein sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Sie können in englischer Sprache mit Kollegen kommunizieren
  • Sie haben praktische Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen (Serverund Client)
  • Erfahrungen mit anderen Plattformen wie z.B. Linux, AppleOSX/iOS oder Android sind von Vorteil
  • Sie interessieren sich für Netzwerke, deren Konfiguration und Fehlerbehebung
  • Sie sind freundlich sowie service- und kundenorientiert
  • Sie besitzen Eigeninitiative und arbeiten gerne im Team

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ingolstadtJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort
Despag-Str. 3 , 85055 Ingolstadt

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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Mitarbeiter
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