Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Neuburg an der Donau:
TEAMVERANTWORTLICHEN (M/W) IT SUPPORT BUSINESS SOFTWARE
IHRE AUFGABEN:
>> Sie übernehmen die fachliche Steuerung eines Teams sowie die Kapazitäts- und Einsatzplanung
>> Zur Sicherstellung der Servicequalität übernehmen Sie das SLA-Management
>> Sie sind verantwortlich für die kontinuierlichen Verbesserungsprozesse, die zur Qualitätssteigerung und zur Verringerung
des Supportaufwandes beitragen
>> Sie arbeiten auch am Tagesgeschäft mit und betreuen den First- und Second-Level- Support
>> Sie leiten interne Projekte zur Weiterentwicklung der Software
IHR PROFIL:
>> Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung und können mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support vorweisen
>> Sie haben sehr gute Kenntnisse in den Prozessen und der Funktionsweise von ERP-Systemen bzw. Business Software
Systemen
>> Sie arbeiten eigenständig und denken analytisch
>> Sie haben eine ausgeprägte Motivations- und Teamfähigkeit
>> Sie haben ein sehr ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein hohes Durchsetzungsvermögen
>> Sie haben idealerweise Führungserfahrung im fachlichen Umfeld
Bundesverband der Maschinenringe e. V.
Frau Sandra Hartmann · Am Maschinenring 1
86633 Neuburg a. d. Donau · Tel.: 08431 6499-1082
personalabteilung@maschinenringe.com