Sachbearbeiter (m/w) Service-Hotline in Neustadt a.d Donau

Stellenbeschreibung

Für unseren Standort Neustadt/Do. (in Nähe Ingolstadt) suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w) Service-Hotline


In dieser Position nehmen Sie in unserer Service-Hotline eingehende Anfragen unserer Kunden entgegen und beraten

diese bei einfachen Fragestellungen. Sie sind verantwortlich für die Dokumentation der Fälle im System sowie die
Nachverfolgung.


Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Kundenanfragen und Kundenberatung
  • Dokumentation der Fälle im Hotline-System APplus sowie terminliche Nachverfolgung
  • Erstellen von Auswertungen in Excel oder Access und Aufbereitung von KPIs
  • Anlage von Aufträgen im System sowie Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Bereich Service-Hotline


Wir bieten: 
Die Scheugenpflug AG ist ein von Technik, Innovation und Wachstum geprägtes mittelständisches Unternehmen. Sie erwarten eine intensive Einarbeitung sowie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsperspektive. 




Mit über 400 Mitarbeitenden weltweit, einem erfolgreichen Produktportfolio und stark wachsenden Auftragsbeständen hat sich die Scheugenpflug AG eine führende Rolle im Bereich Automatisierung von Vergussprozessen gesichert. Die Kernkompetenz liegt auf der konstanten Verbesserung von Materialaufbereitungs-, Förder- und Vergussanlagen. Scheugenpflug beliefert und betreut namhafte Kunden aus der Elektronik-, Elektro-, Automobil-, Medizintechnik-, Filter- sowie Haushaltswaren-Industrie.


Scheugenpflug AG, Gewerbepark 23, 93333 Neustadt/Donau
Personalmanagement, Stephanie Niewiem, Tel. 09445/9564-0, Fax 09445/9564-40
karriere@scheugenpflug.de, www.scheugenpflug.de

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w), Bürokaufmann (m/w) oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet und technisches Verständnis
  • Fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Anwenderkenntnisse in einem ERP-System, idealerweise APplus
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung sowie Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Flexibilität und Organisationsgeschick

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Meister / Techniker
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Gewerbepark 23, 93333 Neustadt a.d Donau

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Scheugenpflug AG

Scheugenpflug AG

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Stephanie Niewiem
Gewerbepark 23, 93333 Neustadt a.d Donau
karriere@scheugenpflug.de
Telefon: 09445- 9564-0
Sachbearbeiter (m/w) Service-Hotline
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