Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support zur Unterstützung im Bereich Digitalisierung im Rückkehrmanagement

Ingolstadt
Bayerisches Landesamt für Asyl und Rückführungen (LfAR)

Das Bayerische Landesamt für Asyl und Rückführungen ist eine unmittelbar dem Bayerischen Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration nachgeordnete Behörde mit Dienstorten in Ingolstadt/Manching und München. Wir steuern und unterstützen in einem sensiblen Umfeld mit gebündelter Kompetenz bayernweit vor allem Ausreisen und Rückführungen von ausreisepflichtigen ausländischen Staatsangehörigen. Unsere Partner sind zahlreiche Dienststellen des Bundes, der Länder und der Kommunen.

 

Haben Sie Interesse, an der Lösung einer der zentralen gesellschaftlichen Herausforderungen im Bereich des Flüchtlings- und Ausländerwesens mitzuwirken? Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen, teamorientiert arbeitenden und dynamisch agierenden Behörde.

 

Haupteinsatzgebiet ist die Betreuung der webbasierten Fachanwendung BayAS (Bayerische Asyl-Software). Diese ausländerrechtliche Fachanwendung wird bayernweit von den Zentralen Ausländerbehörden (ZAB´s) in den sieben Regierungsbezirken des Freistaates Bayern sowie dem Bayerischen Landesamt für Asyl und Rückführungen genutzt.

 

Dazu suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Dienstort Manching

 

einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support zur Unterstützung im Bereich Digitalisierung im Rückkehrmanagement

 

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Anwender- und Anwendungsbetreuung aller Zentralen Ausländerbehörden sowie dem Bayerischen Landesamt für Asyl und Rückführungen via E-Mail oder Telefon
  • Administration von fachverfahrensspezifischen Systemen (Test- und Produktivsystem)
  • Analyse und Bewertung der Supportanfrage und gegebenenfalls Eskalation an den Third-Level-Support
  • Direktabwicklung einfacher Supportanfragen wie bei Anmeldeproblemen, Schnittstellenproblemen, Adress- und Listenpflege, Browserproblemen
  • Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen wie die Überprüfung von AD-Gruppenzugehörigkeiten, Datenbankeingriffe, Browser Problemanalyse mittels integrierter Tools
  • Formular- / Dokumentenerstellung und Pflege
  • Softwaretesting und Systemtests

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Befähigung für die 2. Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik mit fachlichem Schwerpunkt Verwaltungsinformatik oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungswirt (m/w/d), in der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit fachlichem Schwerpunkt nichttechnischer Verwaltungsdienst mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support
  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung oder längere Tätigkeit im IT-Support während der letzten Jahre
  • Kontaktfreudigkeit, Entscheidungsfreudigkeit und lösungsorientierte Herangehensweise
  • Spaß an vielfältigen Aufgaben und die Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
  • Teamfähigkeit
  • Fundierte Kenntnisse in Windows (Server)  und Datenbank (SQL)
  • Berufserfahrung im IT-Helpdesk/ First- oder Second-Level-Support von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe, Problemlösungskompetenz, Flexibilität
  • Führerschein der Klasse B

 

Wir bieten Ihnen

  • Für Bewerber (m/w/d) im Beamtenverhältnis besteht die Möglichkeit einer Übernahme entsprechend ihrer bisherigen Besoldungsgruppe. Die Stelle unterliegt keiner festen Stellenbewertung, sodass eine Entwicklung bis A9 möglich ist.
  • Für Tarifbeschäftigte (m/w/d) erfolgt die Eingruppierung voraussichtlich in Entgeltgruppe E 8 TV-L.
  • Eine unbefristete Stelle
  • Die Übernahme von Tarifbeschäftigten in das Beamtenverhältnis ist bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen möglich
  • interessante, abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben, eigenverantwortliche Tätigkeiten und Einbindung in Entscheidungsprozesse des Bayerischen Landesamts für Asyl und Rückführungen
  • selbständiges Arbeiten in einem leistungsstarken Team
  • Work-Life-Balance durch flexible und mobile Arbeitszeitmodelle
  • Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Wertschätzender Umgang im Kollegen- und Vorgesetztenkreis
  • Zahlreiche attraktive Sozialleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr, vermögenswirksame Leistungen

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 11-2020-27 in einer Datei im pdf-Format (max. 5 MB) bis zum 15.11.2020 an


Bewerbungen@lfar.bayern.de

 

Auskünfte zum Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne Herr Nehring, Tel. +49 8450 2667-191.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen gerne Frau Fischer, Tel. +49 89 2176-1494 zur Verfügung.

 

Das Bayerische Landesamt für Asyl und Rückführungen fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter (m/w/d). Wir begrüßen deshalb Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des

Einzelfalls bevorzugt.

 

Bayer. Landesamt für

Asyl und Rückführungen

Sachgebiet 11 – Personal

Hofmannstr. 51 (Gebäude D)

81379 München

 

Datenschutzhinweise zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung: https://www.lfar.bayern.de/mam...

 

 

Arbeitsort

Am Hochfeldweg 20, Gebäude 60, 85051 Ingolstadt

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Öffentlicher Dienst, Sicherheit, Reinigung, etc. / Öffentlicher Dienst
Arbeitsort
Am Hochfeldweg 20, Gebäude 60, 85051 Ingolstadt