2nd- und 3rd-Level-Support Mitarbeiter (w/m) für SAP BO in Gaimersheim

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Festanstellung in München, Ingolstadt und Magdeburg ab sofort

2nd- und 3rd-Level-Support Mitarbeiter (w/m) für SAP BO

zur Verstärkung unseres kompetenten Support-Teams für unser Geschäftsfeld Business Intelligence. Sie teilen unsere Begeisterung für IT-Technologien und suchen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann starten Sie mit uns durch.


Ihre Aufgaben 

  • Sicherstellung eines reibungslosen 2nd- und 3rd-Level Betriebs für SAP BO Applikationen und der zugehörigen SAP BI Plattform (ab 4.1)
  • Bearbeitung von Incidents per Ticketsystem, E-Mail und Telefon
  • Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen
  • Review und Anpassung von Release-Dokumentationen im Rahmen des Change Managements
  • Bugfixing und Einspielen von Korrekturen
  • Durchführung und Moderation regelmäßiger Statusmeetings mit dem Kunden
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Eskalationen


Voraussetzungen

Ihr Profil 

  • Sehr gute Kenntnis der ITIL-Prozesse (Incident-, Change- und Problem Management)
  • Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit der SAP BI Plattform (ab 4.1)
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung in mindestens einem SAP BO Reporting Tool (Web Intelligence, Crystal Reports, Design Studio, Lumira)
  • Selbstständige Arbeitsweise, hohe Kommunikationsstärke gegenüber dem Kunden sowie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Systeme einzuarbeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Unser Angebot

  • Fundierte Einarbeitung durch ein kompetentes und motiviertes Team
  • Ausgezeichnete Konditionen in einem sehr kollegialen Umfeld
  • Flache, projektorientierte Unternehmensstruktur
  • Bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Kommunikationswege für unbürokratische Entscheidungen


Sind Sie interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnisse über unser Online-Formular.



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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Ingolstädter Straße 86, 85080 Gaimersheim

Arbeitgeber

Sulzer GmbH Ingolstadt

Kontakt für Bewerbung

Frau Ramona Rabenbauer
Personalabteilung
Frankfurter Ring 162, 80807 München ramona.rabenbauer@sulzer.de
Telefon: 089 31858 4232

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Benefits
Sulzer GmbH Ingolstadt
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